安心の6年間保証です。

お問い合せは、お電話またはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
TEL.0277-22-3824(代表)

モギのオリジナルランドセルは、すべて6年間保証です。故意に破損したもの以外は、無料にて、修理いたします。
お近くのモギのお店にてお預かりし、急いで修理いたします。しかし、故障の程度により若干修理期間を要する場合がございますが、その期間中、代替えランドセルもご用意しております(無料)。また、遠方のお客様の場合も郵送にて受け付けてございますが、その期間中、代替えランドセルをお送りすることも可能です。

万が一、ランドセルが壊れてしまったときは…


まずは、モギカバンにお電話を。

修理期間中に、代替ランドセルを無料で貸し出しいたします。お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
TEL.0277-22-3824(代表)


ランドセルのお預かり

最寄りの店舗にお持ちいただくか、着払いにて発送してください。
モギカバン桐生本店
〒376-0031 群馬県桐生市本町5-369
TEL.0277-22-3824


職人によるランドセルの修理

修理完了次第、お渡し、または発送いたします。該当箇所や部材の確認をした上、「想定外」の状況における修理は、一部有料または、修理不能となる場合がございます。


代替ランドセルの返却

修理が終わりましたら、メールまたはお電話にてご連絡いたしますので、代替ランドセルを店頭までお持ちくだくか、遠方のお客様は、着払いにてお送りください。

6年間ご愛用いただくために…

モギオリジナルランドセルは、6年間の使用に十分に耐えうる品質でございます。しかしながら、ご使用の状況によっては破損を免れない場合がございます。以下は、過去に実際にあった事例です。

  • 冬にファンヒーターの前に置いておいたら、熱によって変形してしまった。
  • ランドセルに過度の負担をかけて、変形、潰してしまった。
  • いたずらで、マジックやボールペンで落書きをしてしまった。
  • ペットにかじられてしまった。または、引っかかれてしまった。
  • 釘やカッターナイフで傷つけてしまった。
  • 路上に置いておいて、車に引かれてしまった。

以上のような場合は「想定外」の使用となり有料での修理、または、修理不能となります。お子様がお使いになるものなので、時にはこのようなことも発生いたしますが、その際は、ご相談の上できる限りの対応させていただきたく存じます。

ランドセルは、お子様にとって、初めて6年間という長い期間を使用する品物です。大切にお使いいただき、物を大切にする心を育み、物だけでなく人への優しさ、思いやりも培われることと思われます。わたくしども生産者もそんなことを考えながら、みなさまの笑顔のために、一つ一つ丁寧に造っております。どうぞ、6年間ご愛用のほどよろしくお願い申し上げます。

☞ 修理のご依頼やお問い合せは、お電話または下記お問い合わせフォームより、お願いいたします。

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